Soms weet je als afdeling dat je ergens mee aan de slag wil gaan, maar is het lastig om precies de vinger te leggen op wat er nodig is. Een training? Een andere werkwijze? Of iets heel anders? Afdeling C5 diende een leervraag in bij het team Werkplekleren van de MUMC+ Academie:
“Hoe optimaliseren we de kwaliteit van verpleegkundige zorg op de neurologie-afdeling door gerichte theoretische kennisvergroting én effectieve toepassing daarvan in de praktijk?”
Voor het team is een leervraag nooit meteen aanleiding om een training in te plannen. Eerst wordt onderzocht wat er werkelijk speelt. Gaat het om een kennistekort? Of ligt de uitdaging in de samenwerking, het proces of de beschikbare middelen? Dat klinkt misschien als een extra stap, maar het voorkomt dat een oplossing wordt ingezet voor een probleem dat er niet is. Het team gaat in gesprek met betrokkenen, verzamelt informatie uit de praktijk en kijkt waar mogelijk naar data. Pas daarna volgt een advies en vervolgens een aanpak die past bij de afdeling en de dagelijkse praktijk.
Voor C5 is er een multidisciplinair trainingsprogramma ontwikkeld, in samenwerking met het Hersen+Zenuw Centrum. Neurologen, paramedici en gespecialiseerd verpleegkundigen leverden inhoudelijke expertise en dachten actief mee over de vertaalslag naar de praktijk. Dat had een dubbel effect. De vakinhoudelijke kennis groeide, maar er ontstond ook meer begrip voor elkaars werk, rollen en verantwoordelijkheden. Juist die combinatie maakt samenwerking sterker.
Naast het trainingsprogramma startte C5 met themagerichte werkplekdialogen. Die helpen medewerkers inzicht te krijgen in hun eigen leeruitdagingen. Met een app die speciaal voor deze dialogen is ontwikkeld, worden anonieme gegevens verzameld. Die geven inzicht in ontwikkelkansen voor het team. Op basis daarvan zijn vervolgstappen bepaald: niet leren om te leren, maar oplossingen die aansluiten op de werkplek.
Heeft jouw afdeling ook een leervraag?
Werk je in het MUMC+ en is er een uitdaging waar jouw afdeling mee aan de slag wil gaan? Dien via de intranetpagina van de MUMC+ Academie een leervraag in, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Het team Werkplekleren denkt graag met je mee, van de eerste vraag tot een aanpak die werkt in de praktijk.